Teleasistencia Domiciliaria
Es un dispositivo tecnológico (terminal de teleasistencia o dispositivo móvil) que conectado a la red telefónica y/o eléctrica permite comunicación manos libres desde el domicilio con una central de atención que funciona las 24 horas del día y los 365 días del año.
El terminal se complementa con una unidad de control remoto (UCR) en forma de medallón o pulsera, que al pulsarlo se conecta con la central de atención.
El servicio ofrece, además, dispositivos periféricos (detectores de gas, detectores de humo, sensores de apertura de microondas y frigoríficos, sensores de ocupación de cama o sillón, dispensadores de medicación, equipos de deficiencias auditivas, detectores de caídas y GPS) que previenen y detectan situaciones de riesgo.
- Organo gestor
Juntas Municipales de Distrito del Ayuntamiento de Madrid.
- Destinatarios
Preferentemente personas mayores de 65 años que por su edad, estado de salud, soledad o aislamiento, precisen de este servicio para garantizar su atención, compañía y seguridad. El servicio no se instalará a personas con alteraciones psíquicas que les dificulte la comprensión y el razonamiento, salvo que convivan con familiares de apoyo.
- Requisitos
- Estar empadronado en Madrid.
- Preferiblemente, disponer en el domicilio de línea telefónica fija y en activo.
- No padecer enfermedad psíquica o discapacidad sensorial que impida la utilización del dispositivo.
- Realizar la solicitud del servicio con la aceptación de las condiciones del mismo.
- Firmar el documento de conformidad con el servicio.
- Firmar el documento de declaración jurada de ingresos para los demandantes, con edad entre 65-79 años, que superen la pensión máxima contributiva establecida para cada año.
- Proporcionar un juego de llaves de domicilio para posibilitar el acceso en caso de emergencia (opcional).
- Aceptar que el dispositivo podrá ser retirado cuando desaparezcan las circunstancias que motivaron su instalación.
- Autorización a la entidad prestadora del servicio para:
a) la instalación en el domicilio del terminal o dispositivo periférico conectando a la red telefónica y/o electrica de la vivienda.
b) acceder al domicilio en caso de presunta emergencia. (En el supuesto de tener que aplicar medios extraordinarios para dicho acceso -rotura de cerradura, otros- será necesaria la presencia de miembros de las fuerzas públicas o cuerpos de seguridad)
c) requerir la presencia y actuación de aquellos servicios de urgencia que permitan resolver la situación que desencadenó la comunicación codificada como emergencia.
Cómo realizar el trámite:
Por teléfono: a través del teléfono de información municipal 010 para las solicitudes de los mayores de 65 años que vivan solos y todos los mayores de 80 años solos o acompañados.Presencialmente: en las Juntas Municipales de Distrito, en las Oficinas de Atención al Ciudadano, y en los Centros de Servicios Sociales Municipales.
Importe:
Desde 65 hasta 79 años: con pensión máxima contributiva (35.320,46 € en 2012) ABONAN EL COSTE TOTAL del servicio. Resto de mayores: GRATUITO.
Documentación:
PARA MAYORES ENTRE 65-79
- Solicitud en impreso específico que puede descargarse pinchando en el enlace adjunto.
- Fotocopia de la pensión u otros ingresos.
PARA MAYORES DE 80 AÑOS
- Solicitud en impreso específico que puede descargarse en el enlace adjunto.
Fundamento Legal:
- Ley 11/2003 de 27 marzo 2003. B.O.C.M. núm. 88 de 14 abril 2003. - Decreto 88/2002 de 30 mayo 2002. B.O.C.M. núm. 136 de 10 junio 2002. - Pliego de cláusulas administrativas y técnicas del Contrato de Gestión del Servicio Público de Teleasistencia Domiciliaria del Ayuntamiento de Madrid (periodo 1 de enero de 2008 a 31 de mayo de 2012) - Orden 2386/2008 de 17 de diciembre, por la que se regulan los procedimientos para el reconocimiento de la situación de dependencia, para la elaboración del programa individual de atención, las prestaciones económicas y servicios, y el régimen de incompatibilidades. BOCAM 19 diciembre de 2008. www.madrid.org. - Carta de servicios de teleasistencia domiciliaria aprobada el 10 de julio de 2008. www.munimadrid.es.
